广西柳州市市场监管局积极筑牢水电气计量“公平底线”

民生计量无小事，水表电表燃气表虽小，却与人间烟火、万家灯火息息相关。广西柳州市市场监管部门聚焦居民用水用电用气计量准确性、收费规范性这一民生关切，探索创新监管举措，回应解决群众期待，守护公平公正的市场环境，直接惠及全市群众超5万户。

高位推动，织密责任体系“一张网”

柳州市市场监管局将整治居民水电气计量收费问题列为年度重点民生实事，实行“一把手”负总责、相关部门协同推进的工作格局，多次召开工作部署推进会，主动约谈企业负责人，深入县区基层实地检查督导，向问题较多的县区和单位下发提醒督促函，层层传导压力，压实属地监管责任和企业主体责任，确保整治工作一竿子插到底，抓紧抓实抓牢。

建章立制，树立诚信计量“风向标”

强化公用企业自律意识和落实主体责任，积极推动在水电气领域建立诚信计量承诺制度，组织全市所有27家供水、供电、供气企业及相关授权计量检定机构统一签订《诚信计量承诺书》。将软性要求转化为硬性约束，显著提升企业的自我规范意识和诚信经营水平，为构建公平竞争、诚信守法的市场环境树立诚信计量“风向标”。

精准施治，筑牢计量准确“防火墙”

紧盯计量准确这一核心环节，打出监管组合拳。一是源头管控，强化全市计量检定机构监管，发现并督促整改问题缺陷，确保源头量值传递准确可靠；二是检查执法，对全市水电气公用企业实现全覆盖监督检查，累计检查在用民用“三表”约4.9万只，杜绝计量器具“带病上岗”；三是整改完善，督促企业建立完善“三表”档案信息登记造册制度，指导制定到期轮换计划，有序推进轮换工作；四是智慧监管，协调上级计量检定机构实施抽样检定，推动检定记录备案及可溯源查询，为后续智慧监管、透明监管探索路径。

共建共享，搭建社会共治“连心桥”

发动多方社会力量，构建多元共治格局。深化科普宣传，利用“5·20”世界计量日等节点，开展“你点我检”进社区和“实验室开放日”等活动，向社区群众发放宣传资料2万余份，邀请公众代表走进计量检定实验室了解“三表”检定过程，不断增强计量监管透明度和公信力。畅通诉求渠道，强化投诉举报响应机制，今年以来，高效处置涉及“三表”相关投诉119件，做到件件有回音，事事有落实，同时对群众反映和媒体曝光问题快速反应、妥善处置，确保群众问题纠纷得到及时有效解决。（通讯员 蔡亲华）