西宁市市场监管局开展“你点我查”计量惠民服务活动

近日，西宁市市场监管局组织开展“你点我查”计量惠民服务活动，活动聚焦民生关切，创新服务模式，联合部门精准发力、多措并行，确保服务直达民生、实效落地。

本次活动以住宅小区为核心阵地，联合供水、供电、供气企业，聚焦群众关切的计量异议问题，在居民、物业公司共同见证下，规范完成现场拆卸、密封流程，同步替换经检定合格的备用表具，确保居民在此期间用水用电用气不受影响。截至目前，共抽检小区8个，水表18块，电表27块，燃气表17块，已将拆卸表具统一送往青海省计量检定测试院进行计量检定，全程公开透明，切实回应群众计量疑虑。

为扩大活动影响，深化服务内涵，在各活动小区同步设置了“你点我查”惠民服务咨询点。通过设立图文并茂的宣传展板、悬挂醒目横幅、发放科普知识手册等多种形式，向社区居民广泛宣传计量法律法规、表具安装前强制检定规定、常规检定周期、节能节水节电实用方法、专家咨询热线以及消费投诉举报渠道等关键信息。工作人员面对面为居民讲解本次“你点我查”活动的目的意义、具体方法步骤以及全程免费的服务性质，耐心解答群众疑问，引导居民树立正确的消费计量观念和节能意识。

本次“你点我查”计量惠民服务活动，通过“群众点单、部门联动、现场操作、权威检定”的模式，将监管与服务延伸到社区一线，既针对性解决群众计量痛点，又搭建起政企民沟通桥梁，潜在化解了可能产生的消费纠纷，提升居民对水电气计量工作的认知度和信任度。

下一步，西宁市市场监管局将密切跟踪送检表具的检定结果，及时向相关居民及企业反馈，依据检定结果依法依规妥善处理，严把服务质量关，确保活动成效闭环落地，切实筑牢群众水电气消费权益保障防线。（供稿：青海省市场监管局）