计量校准中关于CNAS,校准机构容易产生哪些知识误区?
实验室通过CNAS认证,既是对实验室计量校准能力的肯定,也是对企业质量控制的肯定。实验室外部的人员可能了解CNAS认可证书的意义和用法以及附录的适用范围,但对于实验室以外的人来说可能会有一定的误解,这可能会给校准机构带来很大的问题。麻烦,所以实验室对企业外部和内部人员的培训的重要性也应该引起足够的重视。
某公司实验室通过CNAS认可之后,该公司要求在内网上张贴CNAS认可证书。拿到这个证书以后,无论是客户的质量审核,还是产品的销量都有了很大的提升。在质量审核之中,因为有了CNAS认可证书,实验室基本上是免检的。由于销售人员拥有CNAS认可证书,在向客户推广和销售产品时,也宣传了公司的质量管理平台,尤其是实验室的计量校准能力。有的业务员在实验室计量校准合格之后出厂后,甚至会将验室CNAS认可证书的复印件或电子版寄给客户。
但他们忘了一点,那就是CNAS认可证书和验室能力范围附录是同时使用的,两者结合才是正确的方法。为了响应公司的号召,验室也忽略了利用验室的知识能力来认可销售人员,因为虽然验室已经通过了CNAS的认可,但其中有一部分达到了国家安全法规规定的标准。由CANS认证。
而实验室出具的带有CNAS章的计量校准报告也是将不能计量校准的项目排除报告以外的,这就给了客户一个假象,那就是该公司的产品是符合国家安全规范标准要求的,这不因为销售区域市场监督局的商超抽检之中,发现该公司生产的某产品在使用国家安全规范进行计量校准时某个检测项目是不合格的,而这个计量校准项目恰恰是企业实验室未获得CNAS认可的项目,这样一来大大打脸了销售员大肆宣扬的内容。最终,公司承担了该批不合格产品的赔偿责任,赔偿金额可想而知。从那时起,销售人员也明白了CNAS认可的权威虚假宣传的严重性。