大兴区计量检测所服务区域特色产业发展
“把脉”生物医药产业 ——大兴区计量检测所服务区域特色产业发展
规范明亮的实验室、精准化的仪器设备、宽敞的仪器收发大厅……“我们所的实验室刚刚改造升级完成，相关配套设备刚刚到位，这都得益于北京市政府的区域发展战略促进我们的业务量翻番。”大兴区计量检测所所长张志宏说道。近期，记者走进了北京市大兴区计量检测所，实地了解他们服务区域特色产业发展的工作情况。
立足区域特色 加快自身发展
“十一五”期间，大兴区重点开发建设了中关村科技园区大兴生物医药产业基地等一大批工业园区，加上（亦庄）北京经济技术开发区的生物医药企业，逐步形成了北京地区最具活力的高新技术产业集群区。到目前为止，大兴区已投产的生物医药企业共300多家，其中包括岛津医疗、以岭、同仁堂、泰德等国内外著名制药企业。面对区域经济快速发展的现状，大兴区计量检测需求日益旺盛，计量器具科技含量日益提高，同时也对检测技术和计量监管提出了更高的要求。
自2009年以来，大兴区计量检测所在北京市质监局计量发展的总体要求和大兴区质监局的带领与指导下，并结合区域发展规划与自身现状，先后制定了三年发展规划、“十二五”发展规划等发展策略。其中都明确了要贴近区域重点产业，提升核心竞争力。
张志宏所长向记者介绍，目前，大兴区仅生物医药产业年产值达40亿元，预计检测需求在400万元。如果按这个数估计，生物医药产业的检测需求量约占全所检测量的1/3，可见需求之大。面对如此大的需求，大兴区质监局的领导对我所的发展给予了政策和资金上的大力支持。
据了解，目前大兴区计量检测所已建立的社会公用计量标准39个，可开展108个检定/校准项目。年检测计量器具数量近7万台/套，其中用于生物医药等方面的计量器具以每年约10%的速度增长。
“酸度计、电导率仪、分光光度计、液（气）相色谱仪是生物医药实验室常用的计量器具，纯水机的在线检测和新型仪器的检测也已成为企业迫切的检测需求。”大兴区计量检测所副所长王立军向记者介绍。
针对大兴区生物医药企业众多的现状，近些年大兴区计量检测所利用现有设备进一步拓展理化类计量器具的检测工作；推广酸度计、电导率仪的在线检测等特色项目；扩大检测覆盖面。在大兴区质监局的大力支持下，通过加强技术队伍建设，加大资金投入力度，加快技术装备的更新改造步伐，不断提升检测装备的科技含量，积极筹备建标工作，实现扩大覆盖现有检测客户的目标。
在硬件设备更新的同时，大兴区计量检测所还在改善服务方式上下工夫。如对客户实施分级管理，提供优质服务；针对数量大、种类多、时间紧、要求高的客户，根据不同需求开展个性化服务；建立服务质量跟踪回访制度，实现对服务质量的实时评价，促进服务质量的不断提高等。
解决实际需求 赢得客户信任
坐落于北京市大兴区生物医药产业基地的北京以岭药业有限公司（以下简称“以岭药业”）是2009年投资建立的一个大型中药制剂企业，是北京市第1家通过新版GMP认证的中药企业。
记者实地走进了以岭药业的医药研发实验室。“企业建立初期，我们刚刚开始基础设施建设，大兴区计量检测所的同志就来到我们的实验室，针对检测设备要求等与我们沟通，通过检测指出了新购设备存在的问题，为我们企业的采购质量把关，避免了企业盲目上设备造成的成本浪费等问题。”以岭药业质量总监李志红谈到此，感激之情溢于言表。
以岭药业工作人员拿出了一摞厚厚的公司计量器具管理台账，记者在翻看中发现以岭药业计量器具管理台账非常规范，每本台账按年度划分，其中包括每台仪器名称、性能、型号、检测周期等详细内容。 李志红向记者介绍说：“2012年以岭药业生产规模扩大，计量校准仪器数量比2011年翻了一番，达到1000余台/套。其中包括量大面广的常规类计量器具，如温湿度计、压差计、电子天平等，还有一些检测用设备仪器，如酸度计、电导率仪等。针对如此大的生产实际需求，大兴区计量检测所的同志与我们沟通协调检测校准时间，尤其是一些现场和在线检测项目，必须在保证符合工艺流程的前提下，按时按点为我们提供及时的检测服务，并且在百忙之中细心指导我们如何管理计量器具、如何正确使用、维护和保养仪器，着实为我们解决了大问题。”
“目前，我们的实验室已经配备了十万分之一电子天平等高准确度计量器具，大兴区计量检测所的同志每次检测时都带来所里最高准确度的瑞士进口的砝码来检测，由于检测准确度的保证，从而在源头上很好地控制药品质量、含量。另外，我们还配备了分辨力为0.001A的双光束紫外可见分光光度计等高准确度计量器具，还有涉及在线检测的超纯水机，大兴区计量检测所都为我们提供了很好的服务。”负责医药研发实验室具体计量器具管理的以岭药业QC经理陈小娟介绍说。
像以岭药业这样，以责任赢得质量的企业在大兴生物医药产业基地还有很多，大兴区计量检测所针对这种业务相对集中的区域，推行了“一站式”服务，派专人管理服务，不仅节约了企业的时间成本，还赢得了企业的信任。